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HISTORIAS INÉDITAS AL INTERIOR DE DOKHU

 

ENCONTRANDO EL CAMINO

 

-Después de leer mis correos, me dirigí al cafetín y encontré a Marta tomando el café. Nos saludamos, le pregunté por su nieta la cual es su adoración y entre otros temas me comentó que Daniela había suspendido sus actividades muy temprano el día anterior para ir a casa por sentir demasiado estrés.

Marta le sugirió que se tomara el tiempo necesario y que dejara un encargado para que nadie la molestara en casa.

Daniela no se tomó mucho tiempo y se presentó a trabajar normalmente así que me despedí de Marta y decidí ir a su oficina para saludarla y de paso conocer los motivos de su preocupación.-

EM: “Buen día, Daniela. ¿Cómo estás?”

DA: “Buen día, don Elver. ¿Bien, y usted?”

EM: “Bien también. Me contaron que el estrés te está liquidando.”

DA: “Sí, ha sido un período muy duro.”

EM: “Lo ha sido para todos...   ¿Qué es lo que más te atormenta?”

DA: “Sigo pensando en los despidos.”

EM: “¿Crees que esas personas deberían regresar?”

DA: “No, no es lo que deseo. La decisión se tomó y como dice usted, debemos apoyar las decisiones del equipo pero creo que algo nos falta. Tal vez un protocolo de despidos. Algo que nos impida tomar decisiones radicales o hacer algo de lo que nos podamos arrepentir luego.”

EM: “¿Por qué no te reúnes con la gente de Jurídica? Tal vez puedan acordar un procedimiento que proteja al personal de cualquier injusticia con algo de flexibilidad para no caer en nuestra propia trampa, siempre pensando que los intereses de la compañía están por encima de cualquiera.

Este tema es importante. Recuerda llevarlo a la reunión de grupo primario.”

DA: “Sí, don Elver…   Lo voy a hacer…   Gracias por su interés.

Creo que le estoy dando vueltas a algo demasiado simple.”

EM: “Demasiado simple…   Y no creo que ese sea el motivo  que tiene a nuestra futura gerente del recurso humano en un alto grado de estrés…   Hay algo más...   ¿Qué es?”

DA: “No es nada, don Elver. Todo estará bien en un par de días.”

EM: “¿Hipotéticamente hablando, si en tus manos estuviera recuperar a estas personas o darles otra oportunidad en una división diferente, lo harías?”

DA: “¡No! Tal vez tengo el ego un poco golpeado. ¡Es todo! Tal vez no me gustó que tomaran decisiones por encima de mí.”

EM: ¿Ego?...  “Daniela, he venido aquí para escucharte y no me iré hasta que me digas, qué te abruma. Si es algo en lo que no pueda ayudarte entonces me iré.”

DA: “¡Ay! don Elver…   No quiero molestarlo con tonterías superfluas.”

EM: “No puedes continuar con evasivas. Bajo tus actuales condiciones mentales y anímicas o me dices que pasa o te enviaré de vacaciones, forzosas, con supervisión médica.”

-Daniela me miró fijamente, vaciló un poco, moviendo los labios como tratando de decir algo y dijo:-

DA: “…   La verdad…,   temo haber…    malogrado mi carrera…    por tener la boca tan grande.”

EM: “No sabía que en la universidad medían el tamaño de la boca para determinar el grado de éxito en la carrera.”

DA: “¡Estoy hablando en serio, don Elver!”

EM: “¡Y yo también! ¿Quién te ha dicho que tienes la boca muy grande?”

DA: “Nadie, en verdad. Solo para mis adentros. Aún no he sido promovida y  creo que debería ser más discreta a la hora de expresarme frente a los altos directivos de la empresa. Doña Marta aún es mi jefa y temo que…   no me ascienda…   por…   represalia.”

EM: “¿Y el ser promovida reduce el tamaño de tu boca?...    Cuando salga de esta oficina, quiero que algo te haya quedado muy claro….   Echa un vistazo a esta oficina…   Mira…   Muebles, sillas, lámparas, cuadros, paredes, cortinas…   Si ambos salimos de aquí verás que es un lugar muy bonito pero vacío. Lo único que lo llena, lo único que le agrega valor es tu presencia. Este lugar, llamado Gerencia del Recurso Humano, nada representa si no está regido por la persona correcta. Tú y tu oficina son una misma cosa y en esta compañía representan el valor de las personas que trabajan en ella con todo lo que eso implica y si tú pierdes tu humanidad, ¿qué le queda a esto? ¿Quién va a velar por esas personas?

Jesucristo dijo: ¿Si la sal se vuelve insípida, quién la salará? Y también dijo: Ustedes deben superar a los maestros de la ley en hacer lo que es correcto.

Cuando estés convencida de que tienes la razón en algo, cualquier cosa, debes expresarlo con vehemencia, convicción y firmeza. Puedes vociferar y decir lo que quieras pero siempre con educación y dispuesta a aceptar que estás equivocada, si es del caso; de lo contrario, debes expresarte con vehemencia, convicción y firmeza.

Para que me entiendas y pueda dejarte un mensaje claro de lo que estoy hablando, voy a contarte lo que me sucedió en mi trabajo anterior a este. Es una historia inédita, solo para ti.

El presidente de la compañía me citó a una reunión extraordinaria en la oficina del director ejecutivo. Cuando entré a la oficina, allí  estaban sentados  ambos y también estaba el gerente financiero. Querían escuchar mi opinión sobre la viabilidad de cambiar de una unidad de negocio a otra. Yo no sé qué mentiras le dijeron a la junta de socios y quién iba a beneficiarse con esto pero lo cierto es que me llevó poco tiempo descubrir que estaban en un error y que si hacían el cambio, la compañía iba a perder mucho dinero, no tanto por los costos del cambio en sí mismo, sino por el dinero que dejarían de percibir.

El cambio propuesto requería de mi firma, de acuerdo a los protocolos de aprobación de auditoría, así que ellos necesitaban que yo apoyara su idea.

Les expliqué cuáles serían las consecuencias de ese cambio y me dijeron que no me preocupara porque el presidente se haría responsable si las cosas salían mal y además ya habían sopesado todos los pros y contras y habían desarrollado  planes de contingencia.

Ellos eran mi jefe y mis compañeros de equipo y yo, desde luego quería congraciarme con ellos, así que firmé. Con un poco de duda, pero firmé.

No transcurrió un año antes de que los libros contables empezaran a escupir números rojos  y la junta de socios empezara a pedir cabezas.

Un día, mi jefe, el presidente de la compañía, entró a mi oficina sin previo aviso, se acercó lentamente sin saludar, tomo asiento y mirándome fijamente, tardó un poco en decirme que necesitaba un chivo expiatorio. Hasta me había conseguido un buen arreglo.

¿Sabes cuánto dinero se había perdido hasta el día en que yo me fui?

…   mil…   seiscientos…   millones…   de dólares.

¿Y sabes por qué  sucedió eso?...   ¿Lo sabes?”

DA: “No, don Elver. ¿Por qué?

EM: “Porque yo no tuve la boca lo suficientemente grande para vociferar con vehemencia, convicción y firmeza que no estaba de acuerdo. ¡Por eso!...

Tuve muchas dudas al aceptar el dinero que me ofreció el Grupo Central Mayorista para apalancar esta empresa porque mi ex jefe es uno de los socios de ese grupo. A lo mejor tuvo una crisis de moral y él mismo tomó la decisión de ayudarme.

Esto que te digo es algo especulativo y no lo he discutido con nadie. Solo tú lo sabes, incluyendo la historia completa.

Así que, de ahora en adelante, Daniela…   si no tienes la boca lo suficientemente grande para vociferar con vehemencia, convicción y firmeza que no estás de acuerdo con algo, deberás cuestionar seriamente si eres la persona que debe ocupar este puesto…

Que tengas un buen día, Daniela y que Dios te bendiga.”

-Sin mediar más palabras, me levanté de la silla y abandoné la futura gerencia de recurso humano que a la fecha es solo una división de la gerencia financiera.

Daniela permaneció estupefacta tratando de entender lo que había sucedido en esa oficina pero estoy seguro de que dejé un mensaje claro y fuerte para que uno de los regentes no pierda el horizonte.-