Dokhu Global Transport

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[Dokhu]

Boletín Informativo #9

Estuvimos haciendo un comparativo salarial entre Dokhu y las aerolíneas del mundo y encontramos que trabajar en Dokhu es bastante atractivo. De forma general, el salario está por encima del promedio de la industria y sólo en algunos casos está USD$2,oo la hora por debajo de la media. Podría parecer bastante a los ojos de los mortales pero los salarios son altos y esta diferencia no es notable o no genera insatisfacción.

Nuestro corresponsal Diego Guzmán se entrevistó con la Gerente Financiera de Dokhu, la Sra. Marta Flórez para hablar al respecto:

DG: Buenos días Doña Marta. Gracias por facilitar esta entrevista. Hemos notado que Dokhu tiene una base salarial muy buena y en algunos casos, excepcional. ¿Podría informarnos acerca de sus políticas hasta donde le sea permitido?

MF: Buenos días. Es claro que cada aerolínea tiene sus propios criterios. Algunos prefieren pagar mejor a sus ejecutivos y otros prefieren a su personal operativo. Es difícil encontrar un punto de equilibrio en el sentido de no generar malestar entre los empleados porque hay discusiones “de pasillo”  acerca de cuál función es más o menos importante que otra pero en general atendemos las exigencias de cada grupo conforme el mercado mundial va proponiendo tarifas. Nosotros no podemos competir contra otros mercados laborales porque nos basamos en la realidad de nuestro país. Esto no significa que no hagamos comparativos porque propiciaría una fuga de talentos o la creación de sindicatos. Si bien nuestros salarios son demasiado altos en Colombia, comparativamente están dentro de los rangos internacionales. Creo que, como usted lo ha dicho, esta empresa es atractiva para los empleados de otras empresas. No faltará quién esté insatisfecho pero las encuestas de clima laboral realizadas al interior de la compañía muestran un nivel de felicidad del 100%. Si se pudiera medir de otra manera, este nivel estaría por encima del 100%. Puedo añadir que no sólo los salarios son buenos sino que la carga laboral está bien distribuida ya que la contratación del personal supera en mucho la cantidad de personal requerido.

DG: ¿Además de los buenos salarios, qué otras políticas agregan valor al buen clima laboral?

MF: La compañía ofrecerá viajes gratis para los empleados y dos familiares a cualquier lugar que estemos sirviendo en el momento, durante su período de vacaciones. Si el empleado quiere viajar con un número mayor de personas, la compañía le venderá tiquetes a un 70% del costo en cualquier clase. De la misma manera si el empleado quiere viajar en acomodaciones superiores, es decir, primera clase o clase negocios, los tiquetes se le venderán con el mismo descuento y se le abonará el valor de los tres tiquetes asignados en acomodaciones de menor nivel. Esto sólo aplica para familiares hasta segundo grado de consanguinidad y una sola vez en el año.

Tenemos además, un programa de “Meritocracia”. Cuando se generan bacantes, se da preferencia al personal que labora en la compañía. El personal recibe capacitación permanente en las áreas que elijan y para las que tengan habilidad natural. Toda vez terminadas las capacitaciones se ponen a los candidatos en fila de promoción pero esto desde luego no es una camisa de fuerza. Al personal se le hace saber que la promoción se hace efectiva si la bacante aparece.

DG: ¿No genera esto el deseo de fugarse?

MF: Nosotros respetamos las decisiones de la gente. También es política nuestra que toda persona que abandone la compañía, no regresa. Sólo en casos de excepción aceptamos reincorporaciones.

DG: Gracias Doña Marta por su generosa hospitalidad.

FIN DE LA ENTREVISTA

[Dokhu]

¿Por qué Dokhu no tendrá programa de viajero frecuente?

Cuando un pasajero compra un tiquete aéreo, no sólo compra su derecho a viajar. Al abordar el avión el pasajero desea llegar sin contratiempos, rápida y cómodamente. Por esta razón, Dokhu Global Transport hace algo más que vender tiquetes. A precios razonables, Dokhu ofrece comodidad, agilidad, servicio, información, entretenimiento, alimentación adecuada, bebidas con y sin licor y acceso a todas las tecnologías vigentes. No debe preocuparse por sobrecostos de ninguna clase siempre que viaje bajo condiciones normales.

Viajar con Dokhu es vivir una experiencia diferente. Es convertir el viaje en parte del paseo o un agregado en su negocio. Es garantizar que llegará a tiempo y si la adversidad lo impide, los convenios con hoteles locales le harán su estadía más llevadera y amable ya que la calidad excede las expectativas. Sin embargo, es poco probable que su viaje se retrase debido al exhaustivo programa de mantenimiento de las aeronaves y a la constante observación del clima en todos los destinos. No estamos preocupados por captar su dinero sino en garantizarle el mejor de los viajes.

Cuando viaje con nosotros usted se enamorará de nuestra cultura de servicios y nos preferirá siempre. Usted será nuestra mayor apuesta en temas publicitarios porque invitará a otros a vivir su experiencia y a proponer nuevos destinos.

Dokhu Global Transport iniciará su programa de vuelos tejiendo una inmensa red en América. Toda vez terminada la red, los viajes al resto del mundo se trazarán desde y hacia las principales ciudades de Colombia y posteriormente llegaremos a cada rincón de la tierra desde diferentes HUBS y puntos de conexión con la moderna flota que conformaremos.

D. Osorno
CEO
DOKHU GLOBAL TRANSPORT

[chaitanya]

I want to fly in your airline in the real world! Reading this makes me trust your airline a lot. Far more than what real world airline advertisements can do.